1、报警人须主动提供自己的姓名、联系电话或住址，并简明、如实地讲清楚报警求助事项、时间、地点、人员、现场情况及配合提供民警须了解的其它相关情况。
    2、谎报、乱报警情或者拨打骚扰电话的，公安机关将根据有关法律法规，追究当事人相应的法律责任。同时，市民有责任教育、监护好未成年人、精神有障碍人士，不得随意拨打“110”。
    3、110台接群众报警求助后，将按规定尽快通知相关公安机关或政府职能部门处理。报警人可向处警单位索取报警回执、咨询电话或者对处理情况进行查询。
    4、民警处理城市应急事项，一律不收取服务费（提供抢险物资等费用除外），有关业务单位进行抢修或提供服务的，由进行抢修或提供服务的单位依据有关规定收取费用，报警人可向收费单位索取有关票据。

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